Dépannage WordPress : votre site est cassé ou piraté ? On le répare.
Écran blanc, « erreur critique », redirections vers des sites douteux, extension qui casse tout après une mise à jour. Un développeur WordPress trouve la cause et corrige. Vous payez une fois le site remis en ligne.
- WordPress et WooCommerce
- Nettoyage complet en cas de piratage
- Sauvegarde avant chaque correction
- 00:00Incident détectéRedirections vers un site de spam
- 00:07DiagnosticCode injecté via une extension non mise à jour
- 00:24CorrectionFichiers nettoyés, accès et clés renouvelés
- 00:41En ligneSite sain, avertissement Google levé
- Paiement après réparationaprès démonstration du résultat
- Réponse 7j/7week-end compris
- Un développeuren direct, pas un standard
- 20+ ansà maintenir des plateformes
En résumé
Blue Digital dépanne les sites WordPress et WooCommerce en panne, 7j/7 : écran blanc, erreur critique, site piraté ou infecté, extension incompatible, mise à jour de PHP qui casse le thème. Un développeur WordPress diagnostique la cause, annonce le prix avant d'agir et corrige. Le paiement se fait une fois le site remis en ligne, après démonstration.
Un site cassé ou piraté se voit avant même que vous le sachiez.
Un client vous écrit qu'il a atterri sur une page de casino. Google affiche un avertissement rouge. L'hébergeur suspend le compte. Et l'agence qui a monté le site ne répond plus. Il faut quelqu'un qui sache lire un fichier PHP modifié, nettoyer sans casser, et refermer la porte par laquelle le pirate est entré.
Vous reconnaissez l'un de ces symptômes ?
Ce sont les pannes WordPress que nous traitons le plus souvent. Chacune a une cause identifiable, donc une correction.
Mon site a ce problèmecritique« Il y a eu une erreur critique sur ce site »
Le message standard de WordPress quand une extension ou le thème déclenche une erreur PHP fatale. Le journal de débogage indique le fichier exact.
blankÉcran blanc, sans aucun message
Mémoire PHP épuisée, fichier du thème tronqué, extension de cache mal configurée. Rien ne s'affiche, mais l'erreur est enregistrée côté serveur.
hackSite piraté, redirections ou pages en langue étrangère
Code injecté dans les fichiers ou la base, compte administrateur inconnu, milliers de pages de spam indexées par Google. On nettoie, puis on ferme la faille.
PHP 8Tout casse après un changement de version PHP
L'hébergeur passe à PHP 8 et un vieux thème ou une extension abandonnée ne suit plus. On corrige le code incompatible ou on remplace l'extension.
maintenanceBloqué en « maintenance programmée »
Une mise à jour automatique interrompue laisse le site figé sur ce message, parfois avec des extensions à moitié installées.
wooWooCommerce ne prend plus de commandes
Passerelle de paiement en erreur, panier vide au rechargement, e-mails de commande qui ne partent plus. Chaque heure coûte des ventes.
Chaque heure de panne a un prix.
Un site WordPress en panne ne prend plus de commandes WooCommerce, ne reçoit plus de demandes de devis et dégrade votre image auprès de ceux qui tombent dessus. Les campagnes, elles, continuent de dépenser. Faites le calcul.
Estimation indicative : chiffre d'affaires en ligne réparti sur les heures d'ouverture, sans compter les clients perdus définitivement ni l'impact sur le référencement.
De la page d'erreur à la commande validée.
Faites glisser le curseur : c'est ce que vous voyez avant notre intervention, et ce que vous validez avant de payer.
WordPress, et ce qui le fait tourner
Une panne WordPress touche souvent PHP, la base MySQL, le pare-feu ou le CDN. Nous intervenons sur toute la chaîne, jusqu'à la synchronisation WooCommerce avec votre ERP.
- Cette pageWordPress
- WooCommerce
- PHP
- MySQL
- Linux
- Apache
- Nginx
- Cloudflare
- Git
- Odoo
Une intervention type, heure par heure
Le déroulé d'une panne WordPress courante. Les horaires varient selon la panne, l'ordre ne change jamais : diagnostic et prix annoncés avant toute action.
- 1
14 h 05 · Vous appelez
Vous nous contactez
Par téléphone, WhatsApp ou formulaire. Donnez l'adresse du site et ce que vous voyez. Un développeur WordPress vous répond.
- 2
14 h 35 · Diagnostic
Cause identifiée, prix annoncé
Accès à l'hébergement et aux journaux, analyse des extensions et des fichiers modifiés. Vous connaissez la cause et le prix avant toute action.
- 3
15 h 00 · Correction
Correction après votre accord
Sauvegarde complète, puis correction : extension désactivée ou remplacée, code nettoyé, mots de passe et clés renouvelés si besoin.
- 4
16 h 20 · En ligne
Démonstration, puis paiement
On parcourt le site avec vous : pages, formulaires, commande test si WooCommerce. Vous réglez l'intervention à ce moment-là.
Ce qui est inclus dans chaque intervention
- Diagnostic : journaux PHP, mode débogage, extensions et thème
- Sauvegarde des fichiers et de la base avant toute modification
- En cas de piratage : recherche des fichiers modifiés et des comptes ajoutés
- Mise à jour ou remplacement de l'extension en cause
- Démonstration du résultat avant tout paiement
- Compte rendu écrit : cause, correction, mesures de protection
Comment vous payez
- Avantle diagnostic et le prix, annoncés avant toute action. Vous validez, ou pas.
- Aprèsle paiement : une fois le site remis en ligne, quand vous avez vu le résultat fonctionner.
Sur devis après diagnosticPrix annoncé après diagnostic, avant toute action.
Demander une interventionPourquoi on nous appelle quand WordPress lâche
| Critère | Blue Digital | Freelance trouvé en urgence | Agence généraliste |
|---|---|---|---|
| Qui vous répond | Un développeur WordPress, directement | Disponible quand il peut | Un commercial, puis un devis |
| Site piraté | Nettoyage du code et de la base, faille refermée | Souvent une extension de sécurité installée | Refonte proposée |
| Paiement | Après réparation et démonstration | Souvent 100 % d'avance | Bon de commande et délais administratifs |
| Sauvegarde avant intervention | Systématique | Pas toujours | Selon le contrat |
| Après la panne | Compte rendu et maintenance possible, sans engagement long | Aucun suivi | Contrat annuel souvent demandé |
Des boutiques et des plateformes qui tournent
Quelques sites développés et maintenus par l’équipe Blue Digital.
- www.miele.co.ma
Miele MarocBoutique Magento, électroménager haut de gammeVoir le site - www.deportivo.ma
DeportivoBoutique Magento multi-marques de sportVoir le site - www.youpi.co.ma
YoupiBoutique Magento de jeux et jouetsVoir le site - www.yves-rocher.ma
Yves Rocher MarocBoutique Magento, cosmétiquesVoir le site - hoojan.com
HoojanBoutique de nutrition sportive et d’équipements de sportVoir le site
Ils nous ont confié leurs plateformes
Et aussi Banque Populaire, BMCE Bank, Wafasalaf, Damane Cash, Total, Yves Rocher…
À lire aussi
Tout voir : UrgencesQuestions fréquentes
Une question qui n'est pas listée ? Posez-la directement : un développeur vous répond, pas un standard.
Mon site est piraté un dimanche. Répondez-vous ?
Oui. Nous répondons 7j/7, week-end compris. Un site piraté se dégrade vite : plus on intervient tôt, moins Google et l'hébergeur ont le temps de le pénaliser.
Pouvez-vous nettoyer un site WordPress piraté sans tout refaire ?
Dans la plupart des cas, oui. Nous comparons les fichiers avec les versions officielles, nettoyons la base, supprimons les comptes suspects et refermons la faille. Si l'infection est trop profonde, nous vous le disons avant d'aller plus loin.
Combien de temps faut-il pour réparer mon site ?
Une erreur critique ou un écran blanc se corrigent le plus souvent dans la journée une fois les accès obtenus. Un nettoyage de piratage complet peut demander davantage : le délai vous est annoncé après le diagnostic.
De quels accès avez-vous besoin ?
Un accès à l'hébergement (cPanel, Plesk, SFTP ou SSH), à la base de données et, si possible, un compte administrateur WordPress. Si vous ne les avez plus, nous vous aidons à les récupérer auprès de l'hébergeur.
Comment se passe le paiement ?
Le prix est annoncé après le diagnostic, avant d'agir. Vous payez une fois le site remis en ligne, après l'avoir vu fonctionner devant vous.
Allez-vous supprimer mes extensions ?
Non, sauf accord de votre part. Nous désactivons temporairement l'extension en cause pour rétablir le site, puis nous la corrigeons, la mettons à jour ou vous proposons un équivalent maintenu.
Comment éviter que le site soit de nouveau piraté ?
Le compte rendu liste ce qui a permis l'intrusion et ce qu'il faut changer : extensions abandonnées, mots de passe faibles, mises à jour en retard. Nous pouvons ensuite assurer une maintenance mensuelle : mises à jour testées, surveillance, sauvegardes vérifiées.
Décrivez ce que fait votre site. On s'occupe du reste.
Un développeur lit votre demande et vous rappelle. Réponse 7j/7, week-end compris.
- Vous payez une fois le site remis en ligne, après démonstration du résultat.
- Diagnostic et prix annoncés avant toute action.
- Un interlocuteur technique direct, pas un standard.
Plus rapide : parlez-nous directement
Réponse 7j/7, week-end compris