Vos emails arrivent en spam ? On corrige SPF, DKIM, DMARC et le certificat SSL.
Vos devis atterrissent dans les indésirables, vos clients ne reçoivent pas les confirmations de commande, ou le navigateur affiche « connexion non sécurisée ». Nous trouvons ce qui bloque, corrigeons la configuration et vérifions avec vous. Vous payez une fois le résultat démontré.
- Google Workspace, Microsoft 365, messagerie de l'hébergeur
- SPF, DKIM, DMARC, listes noires, SSL
- Envois de test vérifiés avec vous
- 00:00Incident détectéDevis en spam, certificat expiré
- 00:07DiagnosticSPF en double, DKIM absent
- 00:24CorrectionDNS corrigés, certificat renouvelé
- 00:41En ligneEnvois authentifiés, cadenas rétabli
- Paiement après réparationaprès démonstration du résultat
- Réponse 7j/7week-end compris
- Un développeuren direct, pas un standard
- 20+ ansà maintenir des plateformes
En résumé
Blue Digital corrige les e-mails qui arrivent en spam et les certificats SSL expirés, 7j/7 : enregistrements SPF, DKIM et DMARC absents ou faux, domaine ou adresse IP sur liste noire, e-mails du site envoyés sans authentification, certificat HTTPS expiré ou mal installé. Chaque correction est vérifiée par des envois de test. Le paiement se fait après démonstration.
Vous envoyez, mais personne ne reçoit.
Les clients disent ne jamais avoir reçu le devis. Les confirmations de commande arrivent dans les indésirables. Et depuis ce matin, le navigateur affiche une alerte rouge sur votre site. Le problème n'est ni le contenu de vos e-mails, ni votre site : c'est la configuration qui les relie à votre domaine.
Les signes que vos e-mails ou votre SSL posent problème
Les messageries comme Gmail et Outlook vérifient l'identité de chaque expéditeur. Quand un réglage manque, vos e-mails sont classés en spam, parfois refusés. Voici les causes les plus fréquentes.
Mon site a ce problèmeSPFEnregistrement SPF absent, en double ou incomplet
Votre domaine ne déclare pas tous les serveurs autorisés à envoyer en son nom. Un outil ajouté plus tard n'y figure pas.
DKIME-mails non signés
Sans signature DKIM, rien ne prouve que le message n'a pas été modifié. Gmail et Outlook s'en méfient.
DMARCPolitique DMARC absente ou trop stricte
Sans DMARC, votre domaine peut être usurpé. Mal réglée, elle fait rejeter vos propres e-mails légitimes.
RBLDomaine ou adresse IP sur liste noire
Un compte piraté, un formulaire détourné ou un voisin sur le même serveur a envoyé du spam. Vos envois sont bloqués.
SMTPLes e-mails du site ne partent pas ou arrivent en spam
Confirmations de commande, formulaires de contact, mots de passe oubliés : envoyés par le serveur sans authentification.
SSLCertificat expiré ou mal installé
Alerte « connexion non sécurisée », certificat qui ne couvre pas le www, renouvellement automatique cassé, contenu mixte.
Votre domaine, vos e-mails et votre site, réglés ensemble
Les e-mails partent souvent de plusieurs endroits : votre messagerie, votre site, votre ERP. Nous réglons le DNS, le serveur et chaque application qui envoie en votre nom.
- Cloudflare
- Linux
- Nginx
- Apache
- PHP
- Docker
- WordPress
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
- Odoo
Une intervention type, heure par heure
Le déroulé d'une correction type. Les horaires dépendent de votre messagerie et de l'accès au DNS, l'ordre ne change jamais : diagnostic et prix annoncés avant toute modification.
- 1
11 h 15 · Vous écrivez
Vous nous signalez le problème
Par téléphone, WhatsApp ou formulaire. Transférez-nous si possible un e-mail arrivé en spam ou refusé.
- 2
11 h 45 · Diagnostic
Cause identifiée, prix annoncé
Lecture des en-têtes, contrôle du DNS, des listes noires et du certificat. On vous explique ce qui bloque, ce qu'on va corriger et le prix.
- 3
12 h 30 · Correction
Correction après votre accord
Enregistrements DNS corrigés, signature DKIM activée, envoi du site authentifié, certificat renouvelé et installé.
- 4
14 h 00 · Vérification
Démonstration, puis paiement
Envois de test vers Gmail et Outlook, en-têtes vérifiés ensemble, cadenas affiché sur le site. Vous réglez l'intervention à ce moment-là.
Ce qui est inclus dans chaque intervention
- Analyse des en-têtes d'e-mails reçus et refusés
- Correction des enregistrements SPF, DKIM et DMARC dans votre DNS
- Vérification des listes noires et demandes de retrait si nécessaire
- E-mails du site et de l'ERP passés par un envoi authentifié
- Certificat SSL renouvelé, installé et renouvelé automatiquement
- Envois de test vers Gmail et Outlook, vérifiés avec vous avant paiement
Comment vous payez
- Avantle diagnostic et le prix, annoncés avant toute action. Vous validez, ou pas.
- Aprèsle paiement : une fois le site remis en ligne, quand vous avez vu le résultat fonctionner.
Sur devis après diagnosticPrix annoncé après diagnostic, avant toute action.
Demander une interventionPourquoi nous confier vos e-mails et votre SSL
| Critère | Blue Digital | Freelance trouvé en urgence | Agence généraliste |
|---|---|---|---|
| Diagnostic | En-têtes, DNS, listes noires, serveur | Un enregistrement SPF copié d'un forum | Renvoi vers votre hébergeur |
| Expéditeurs couverts | Messagerie, site, ERP, outils d'envoi | La messagerie seule | Selon le périmètre du contrat |
| Paiement | Après réparation et démonstration | Souvent 100 % d'avance | Bon de commande et délais administratifs |
| Preuve du résultat | Envois de test et en-têtes vérifiés ensemble | « Ça devrait marcher maintenant » | Un ticket clôturé |
| SSL | Renouvellement automatique et surveillance | Renouvelé à la main, une fois | Selon le contrat |
Des boutiques et des plateformes qui tournent
Quelques sites développés et maintenus par l’équipe Blue Digital.
- www.miele.co.ma
Miele MarocBoutique Magento, électroménager haut de gammeVoir le site - www.deportivo.ma
DeportivoBoutique Magento multi-marques de sportVoir le site - www.youpi.co.ma
YoupiBoutique Magento de jeux et jouetsVoir le site - www.yves-rocher.ma
Yves Rocher MarocBoutique Magento, cosmétiquesVoir le site - hoojan.com
HoojanBoutique de nutrition sportive et d’équipements de sportVoir le site
Ils nous ont confié leurs plateformes
Et aussi Banque Populaire, BMCE Bank, Wafasalaf, Damane Cash, Total, Yves Rocher…
Questions fréquentes
Une question qui n'est pas listée ? Posez-la directement : un développeur vous répond, pas un standard.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui. Nous répondons 7j/7, week-end compris. Un certificat expiré un samedi affiche la même alerte à tous vos visiteurs.
Pourquoi mes e-mails arrivent-ils en spam alors que je n'envoie pas de publicité ?
Parce que Gmail et Outlook ne jugent pas seulement le contenu. Ils vérifient que votre domaine autorise l'expéditeur (SPF), que le message est signé (DKIM) et que votre domaine publie une politique (DMARC). Si l'un manque, même un devis ordinaire peut être filtré.
Combien de temps faut-il pour que ça s'améliore ?
Les corrections DNS et SSL sont le plus souvent faites dans la journée une fois les accès obtenus, puis prises en compte selon la durée de cache du DNS. Un retrait de liste noire dépend de l'organisme qui la gère : le délai vous est annoncé après le diagnostic.
Pouvez-vous garantir que mes e-mails n'iront plus jamais en spam ?
Non, personne ne le peut : chaque messagerie applique ses propres filtres. Nous corrigeons tout ce qui dépend de la configuration et vous montrons les résultats des envois de test. Le reste dépend aussi de vos pratiques d'envoi, que nous vous expliquons.
De quels accès avez-vous besoin ?
L'accès à la zone DNS de votre domaine (bureau d'enregistrement ou Cloudflare), un compte administrateur de la messagerie et, pour le site ou le SSL, un accès au serveur ou au panneau d'hébergement.
Comment se passe le paiement ?
Le prix est annoncé après le diagnostic, avant toute modification. Vous payez une fois les envois de test vérifiés et le certificat en place.
Mon certificat va-t-il encore expirer ?
Nous mettons en place le renouvellement automatique et vérifions qu'il fonctionne. Nous pouvons aussi surveiller la date d'expiration et la délivrabilité dans le cadre d'une maintenance mensuelle.
Vos e-mails doivent arriver. Parlons-en.
Un développeur lit votre demande et vous rappelle. Réponse 7j/7, week-end compris.
- Vous payez une fois le site remis en ligne, après démonstration du résultat.
- Diagnostic et prix annoncés avant toute action.
- Un interlocuteur technique direct, pas un standard.
Plus rapide : parlez-nous directement
Réponse 7j/7, week-end compris