yaş sınırı olmayan bahis sitelerikareasbet girişsiyah bayrak aynadeneme bonusu veren sitelerkayaşehir escortBetingoYabancı dizi izleFTN Bahis Sitelerigobahis tvasper casino güncel adrestürk poker siteleriforumbahisesenyurt escortbeylikdüzü escortbeylikduzu escortbeylikduzu escort30 TL Bonus Veren Bahis Siteleri betmatikmariobetonwinbetistsüpertotobetgrandpashabet telegramBetist Girişyabancı dizigüvenilir canlı bahis siteleriaviator sitelerixslot giriştipobet girişBahis SiteleriBinance Kayıt Olmatipobetstarzbet girişstarzbet twitteraviator oynabetturkeybetturkey girişbetturkeyxslotbycasinogates of olympus demo oynadeneme bonusu veren sitelerxslotxslot girişfilm izlebetturkeybetturkeybetturkeybetkombetkom Casino sitelerijojobet güncel girişyaÅŸ sınırı olmayan bahis sitelerikareasbet giriÅŸsiyah bayrak aynadeneme bonusu veren sitelerBetingoYabancı dizi izleFTN Bahis Sitelerigobahis tvforumbahisyabancı dizigobahis girişcasinogram güncel girişespor bahismeritbetsouthbet güncel girişzibilyonbetgirisguncel.comen iyi online casino sitelerikareasbet girişasper casinobahisbey girişbelgeistemeyenbahissiteleri.comcasinoper güncel girişvaycasino güncel girişbetcool güncel girişhodribet girişson bahis telegrambetco bahis siteleridama bet güncel girişantikbet girişbatum slotzbahiszbahis girişzbahis twitterzbahiszbahis girişzbahis twitterbetmatikbetmatik girişbetmatik twitterbetmatikbetmatik girişbetmatik twitterjackbitjackbit girişjackbit twitterjackbitjackbit girişjackbit twittermariobetmariobet girişmariobet twittersahabetsahabet girişsahabet twitterporno hesaplarporno izletürkiye gündemhaber globalhürriyetstartvnowfoxtvshowtvpornoporno izlealtyazılı pornogoogle pornosexsex twittertürkiye gündemgay pornolarıxslotxslot girişxslot twitterzbahiszbahis girişzbahis güncel girişzbahis twitterstarzbet girişstarzbet twitterstarzbetstarzbet güncel girişstarzbetstarzbet girişstarzbet twitterstarzbet güncel girişbetcoolbetcool girişbetcool güncel girişbetcool twitterbetcoolbetcool twitterbetcool güncel adresbetcool girişzbahiszbahis girişzbahis güncel girişzbahiszbahis girişzbahis güncel girişbetewinbetewin girişbetewin güncel girişbahiscombahiscom girişbahiscom güncel girişbankobetbankobet girişbankobet güncel girişbankobet yeni adreszbahiszbahis girişzbahis güncel girişzbahiszbahis girişzbahis güncel girişxslot twitterxslotxslot girişxslot twitterxslot güncel girişzbahiszbahis girişzbahis güncel girişzbahiszbahis girişzbahis twitterzbahis güncel girişvaycasinovaycasino girişvaycasino güncel girişmariobetmariobet girişmariobet twittermariobetmariobet girişmariobet twittermegaparimegapari girişmegapari twittermegaparimegapari twittermegapari girişmelbetmelbet girişmelbet twittermelbetmelbet girişmelbet twitterdeneme bonusudeneme bonuslarıdeneme bonusu veren sitelergüncel deneme bonusugüncel deneme bonusu veren sitelermetrobetmetrobet girişstartvkanaldkonulu pornoaltyazili pornoaltyazılı pornoporno izlepornhubbahispornzbahiszbahis girişxslotxslot girişbetturkeybetturkey girişsahabetsahabet girişistanbul oto çekiciholiganbetroyalbetesbet güncel giriÅŸmeritkingzbahiscasibombycasinopiabellacasinosekabetmaltcasinoasyabahissahabetslot dünyasıtipobetmatadorbetxslotdumanbetmadridbetholiganbetzlotbahisabibahisabianadoluslotanadoluslotfavoribahisbetpuanbetpionerbaywinbatumslotanadoluslotanadoluslotbetpionerbetpionercasinovastarzbetteslabahisteslabahisevabetbahismorenimabetbetgrosslarabahislugabetfreybetbetpuanbetpuan girişbatumslotbatumslotbetpuanbetnef girişbetpuanbetpuanbeymenslottelegram gruplarıbetfair adresbetfair girişbetfairBetsinBetsincasibombetsinbetsin girişbetsin girişcasibom girişcasibom girişcasibomcasibomcasibomcasibomjojobetjojobetjojobetmarsbahismarsbahishttps://x.com/guncel_casibom/status/1838529688165093553pusulabetpusulabet girişpusulabetpusulabet girişholiganbetHoliganbet GirişHoliganholiganbetholiganbet girişHoliganbetHoliganbet girişholiganHoliganbetholiganbet girişpusulabetpusulabet girişholiganbetbetturkeyholiganbetHoliganbet girişHoliganbet girisHoliganbet Girişholiganbet güncel girişholiganbet girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girisjojobetjojobet girişjojobet güncel girişjojobet guncel girisJojobetJojobet GirisJojobet güncel girismatbetmatbet girisPusulabetpusulabet girişpusulabet güncel giriscasibomcasibomcasibom girişcasibom güncel giriscasibom güncelMatbetMatbet güncel girişMatbet girişcasibomcasibom girişcasibom güncel girisCasibomCasibom girişCasibomCasibom girişCasibom güncel girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girispusulabetpusulabet girişpusulabet güncelcasibomcasibom girişcasibom güncelcasibomcasibom girişcasibom güncel girişcasibom güncel girişcasibom güncel girissami cansızcasibom güncel girişBetgit girişcasibom giriştimebettimebet giriştimebet giriştimebetcasibomcasibomcasibom girişcasibom güncel girişcasibom girişcasibom güncel girişcasibom linkcasibom twittertimebet twittertimebet linkcasibomcasibom güncel girişcasibomcasibom güncel girişcasibom girişcasibomtimebettimebet girişmatadorbetmatadorbet girişjojobet girişTrendbet GirişBetturkey girişmatadorbet güncel girişmatadorbet girişimajbet girişimajbet güncel girişimajbet linkpadişahbet girişpadişahbet güncel girişpadişahbet güncel sitepadisahbet girisimajbet girişimajbet güncel girişpadisahbet girişpadisah girişpadişahbet güncel girişPadişahbet GirişPadişahbet Güncel GirişbetturkeyGanobetPadişahbet Güncel GirişPadişahbet GirişPadişahbet Güncel LinkGanobet GirişGanobet güncel Girişimajbet girişimajbet güncel girişimajbet güncel linkBetturkey GirişBetturkey Güncel GirişBetturkey Güncel LinkBetturkey GirişBetturkey Güncel GirişBetturkey Girişibetturkey güncel linktipobet giriştipobet güncel giriştipobet giriş linkTipobet güncel girişbetturkeybetturkey güncel girişbetturkeybetturkeybetturkey girişTipobet GirişTipobet Güncel GirişTipobet Giriş LinkTipobet GirişiBetturkey girişBetturkey Güncel GirişBetturkey Resmi Girişbetturkey girişbetturkey güncel girişbetturkey giriş linkBetturkeybetturkey girişbetturkey güncel girişMatbet Girişmatbet güncel girişMatbet Güncel LinkMatbet GirişMatbet Güncel GirişMatbet GirişMatbet GirişMatbet Güncel Girişbets10 girişBets10 Güncel GirişBets10 Günceljojobet güncel girişjojobet girişjojobet giriş linkjojobet güncelxslot girişxslot girişbethouseseattle tattooseattle piercingpoocoinpolymarketdextoolsdebankdebankdextoolsbethousetradingview downloadseattle tattoogüzel sözlerip stressersekabetGrandpashabetBeylikdüzü Escortİzmir Escortİzmir Escort İzmir Escortİzmir Escortİzmir Escortaresbet girişbetgit girişARESBET GİRİŞaresbet girisaresbet girişaresbet girişaresebet girişizmir escortaresbet girişaresbet girisbetgit girişsohbet hattıbetgit girisbetgit girişbetgit girisbetgit girisbetgit girişbetgit girişbetgit girisbetkanyon girisbetkanyon girişbetkanyon girişbetgit girişbetkanyon girişbetkkanyon girişbetgit girişbetkanyon girişgaziantep escortxslot girişantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortbetgit girişbetgit girişbetgit girişbetgit girisbetgit girishttps://galabtgrs-ahmetcan.tumblr.com/galabet girişGalabet Guncel Girisgalabet girişbetgit girişbetgit girişbetgit girişbetgit girişbetgit girisbetgit girisbetgit güncel girisbetgit girisbetgit giris antalya escortbetgiteskort antalyaadana travestiantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortimajbet girisholiganbet girişhttps://antalya-kazan.tumblr.com/antalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya eskortantalya escortantalya eskortantalya escortantalya escortantalya escortperabet girisperabet girişperabetantalya escortantalya escortantalya escort bayanadana escortantalya escortadana escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya escortantalya eskortantalya escortadana travestiantalya escortantalya eskortgaziantep travestiantalya escortAntalya Escort antalya eskortantalya escortantalya eskortgazianetep travestiantalya escortbursa travestiantalya escortantalya eskortgaziantep travestiantalya escortbursa travestiantalya escortankara travestigaziantep travestiantalya escortankara travestiankara travestigaziantep travestiantalya escortantalya escortgaziantep travestiantalya escortHack forumtelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDtelegram porn HDtelegram porn HDtelegram pornosudinimi porn virin sex sitiliritelegram pornosutelegram pornosutelegram child porntelegram child porntelegram child porngrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabet giriştelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDvaycasino giriştelegram porn HDvaycasino girişmariobet giriştelegram pornosutelegram pornosubethand giriş günceltelegram pornosutelegram porn HDtelegram porn HDtelegram porn HDtelegram porn HDhayvan sikişi izleköpek sikişi izlegrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabet girişgrandpashabet girişgrandpashabetsikisbet bonusugötten sikiş izletelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDtelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDtelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosudeyneytmey boynuystu veyreyn siyteyleyrcinli cisini porn sitiliritelegram child porntelegram child porntelegram porn HDtelegram porn HDtelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDtelegram porn HDtelegram pornosutelegram child porntelegram child porntelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDtelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram child porntelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram porn HDtelegram pornosutelegram pornosudeyneytmey boynuystu veyreyn siyteyleyrtelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosutelegram pornosuhipbethipbethipbet güncel girişesenyurt escortistanbul escortflorya escortoneobetistanbul escortUcretsiz mac izleturkbet girişSelçuksports izletürkçe dublaj dizi izle
Blog

Crm pour agence de voyages

By février 11, 2018 No Comments

CRM pour agence de voyages

Miser sur le capital le plus important de son entreprise, les clients, voilà ce que prône le Customer Relationship Management (CRM). De nombreuses entreprises ont compris ce que représentait un client satisfait et c’est pour cette raison que bon nombre d’entre elles intègrent de plus en plus la notion de digitalisation de la relation client.

Pour une agence de voyages dont l’activité dépend essentiellement de la satisfaction du client, une telle approche est un pain bénit sur de nombreux points. Encore faut-il qu’elle puisse trouver une solution dont les fonctionnalités s’adaptent à ses particularités.

CMR pour agence de voyages : le principe

Au cours du processus de vente de billets d’avion, une agence récolte un nombre impressionnant d’informations sur le client à travers des opérations courantes de réservation. D’autre part, la gestion, le marketing, la communication et la communication digitale sont au cours de l’activité d’une agence de voyages. Le recours au CRM implique donc la mise en place de meilleures stratégies de gestion, de marketing et de communication à travers l’exploitation des données collectées sur vos clients.

Le CRM est un groupeware qui réunit plusieurs fonctionnalités en fonction du secteur dans lequel il doit être utilisé. Dans la plupart des cas, les versions proposées sur le marché concentrent les fonctions relatives :

  • À la personnalisation de la communication,
  • À l’amélioration de la qualité du service et du système de renseignement
  • Au perfectionnement des méthodes de réponses aux souhaits des clients.

Bien que ces points soient essentiels au Customer Relationship Management d’une agence de voyages, celle-ci a ses spécificités et sa stratégie de travail.

Crm pour agence de voyages

Selon le secteur un CRM peut avoir plusieurs appellations, comme il peut être appelé par le nom d’un de ses modules comme :

  • Logiciel de gestion des prospects d’une agence de voyages
  • Logiciel de gestion des opportunités d’affaire  d’une agence de voyages
  • Logiciel de gestion et suivi clients  d’une agence de voyages
  • Logiciel de gestion de l’agenda clients  d’une agence de voyages
  • Logiciel de gestion des contacts  d’une agence de voyages
  • Logiciel de Support clients d’une agence de voyages

Les fonctionnalités du CRM pour une agence de voyages

Le CRM pour agence de voyages doit donc pouvoir apporter une réponse précise dans des domaines pertinents comme le marketing et la vente, l’analyse, l’établissement des inventaires, des supports et des outils.

  • Marketing et vente

En classifiant vos clients en fonction de leur profil, le CRM permet d’effectuer des campagnes courriel personnalisées en fonction de leurs habitudes de voyage : destinations courantes, achat de produits, enveloppes dépensées pour chaque opération.

En prenant ainsi soin de vos clients, vous faites des ventes additionnelles parce que non seulement les clients ne cessent d’acheter, mais en plus ils vous recommandent à d’autres personnes. Vous gagnez davantage à prendre soin de vos clients actuels.

  • Analytique

La phase analytique est une autre fonctionnalité du CRM consistant à l’examen des données collectées pendant le processus de gestion de la relation client dans le but d’établir un tableau de bord.

Cette fonctionnalité consiste au stockage et au tri des données collectées dans le but de faire une classification des différents types de clients. Vous pourrez ainsi mieux anticiper sur l’évolution de vos produits et services en fonction du comportement d’achat du client.

  • Inventaire

Le CRM simplifie votre gestion de stocks en temps réel grâce à la synchronisation automatique. Vous pourrez centraliser tous les produits et services en stock et suivre leur évolution tout en gardant une trace de votre inventaire.

Cette fonction est généralement synchronisée avec les fonctions de facturation. En plus de servir de mémoire, il vous permet de ne pas avoir de souci de transparence dans votre gestion.

  • Gestion du support client

Le module gestion du support client du CRM consiste à vous permettre d’être plus efficace dans le traitement des préoccupations de vos clients. La centralisation des données sur une seule interface permet de réduire le temps de traitement des questions.

En effet, le système de centralisation de données récupère toutes les requêtes, quel que soit le canal utilisé (mails, appels téléphoniques, réseaux sociaux). Avec un accès illimité à toutes les demandes, les chargés de clientèle en agence de voyages apportent une réponse prompte.

Outils

Un CRM cumule un certain nombre d’outils de gestion permettant la synchronisation des dossiers et documents de voyage, les mails de suivi de dossier, des calendriers et même des contacts, les rendant accessibles depuis n’importe quel support.

Un projet CRM pour votre Agence de voyage

Vous êtes une agence de voyages, Vous avez besoin d'un CRM ?

Contactez-nous! nous avons déjà intégré plusieurs projets CRM pour agence de voyages.

 

Contactez-nous